Politique de retour et de remboursement

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

2. Conditions de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter au préalable par e-mail.

Les produits doivent être renvoyés dans un état permettant leur remise en vente. Vous pouvez les manipuler dans la mesure nécessaire pour vérifier leur nature et leurs caractéristiques.

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

4. Remboursements

Après réception de votre demande de rétractation, nous procéderons au remboursement dans les délais légaux.

Le remboursement comprend le prix du produit ainsi que les frais de livraison standard initiaux.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à réception d'une preuve d'expédition.

5. Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous rapidement avec une description du problème et des photos si nécessaire.

Nous étudierons votre demande conformément à vos droits légaux.

6. Contact

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée dans la rubrique Contact de notre boutique.